Коли улюблена компанія починає діяти як бездушна корпорація, це викликає розчарування. Саме це сталося із Synology на початку 2025 року, коли вона заборонила власникам своїх NAS-систем встановлювати диски сторонніх виробників. Після місяців критики та відтоку користувачів компанія з виходом DSM 7.3 усе ж скасувала це рішення і знову дозволила використовувати HDD та SSD від Seagate, WD та інших брендів. Проте повернути довіру буде непросто.
Раніше Synology пояснювала блокування бажанням контролювати якість, але користувачі бачили в цьому спробу змусити всіх купувати фірмові накопичувачі за завищеною ціною. При цьому компанія не виробляє диски самостійно — просто перепрошиває моделі Seagate, Toshiba або WD і продає під своїм брендом майже вдвічі дорожче. Для тих, хто звик самостійно підбирати комплектуючі за параметрами та ціною, таке обмеження стало шоком.
Тепер у DSM 7.3 диски поділяються на три категорії: повністю сумісні, частково сумісні та несумісні. Це означає, що більшість звичайних NAS-дисків знову можна використовувати, створювати RAID і працювати з томами, як раніше. Щоправда, фірмові накопичувачі Synology все ще мають переваги — автоматичне оновлення прошивки та розширений моніторинг. А NVMe-диски й надалі мають бути лише зі списку офіційної сумісності.
Поки Synology займалася своїми обмеженнями, конкуренти не стояли на місці. QNAP, Asustor і TerraMaster представили потужні моделі з кращим «залізом» і без будь-яких обмежень щодо дисків. Новачки, як-от Ugreen і Ubiquiti, також увійшли на ринок, пропонуючи продумані та доступні рішення. Все більше ентузіастів збирають власні NAS на базі міні-ПК та систем TrueNAS чи Unraid.
Так, DSM залишається найзручнішою операційною системою для мережевих сховищ, але цього вже замало. Багато моделей Synology досі працюють на слабких процесорах, із повільною мережею та обмеженими можливостями розширення. Наприклад, DS925+ за приблизно $900 не підтримує встановлення 10GbE, на відміну від QNAP TS-462-4G, який дешевший і функціональніший.
Synology втратила частину своїх найвідданіших користувачів — тих, хто роками просував бренд і радив його друзям та компаніям. Повернути їх буде складно. Рішення повернути підтримку сторонніх дисків — правильний крок, але ринок уже змінився. Щоб знову стати лідером, Synology потрібно не просто виправляти помилки, а доводити, що вона справді слухає своїх користувачів і готова пропонувати найкращі рішення без зайвих обмежень.
👉Продовжити обговорення можна в нашій спільноті - https://t.me/technozonuachat
Джерело: Synology
